Pristatymas
Pristatome užsakymus visoje Lietuvoje. Prekės siunčiamos iš mūsų centrinio sandėlio Vokietijoje Europos Sąjungos viduje.
Pristatymo laikas
Pristatymo laikas paprastai yra 2–21 diena nuo užsakymo. Numatomas pristatymo laikas visada matomas prekės puslapyje ir atsiskaitymo lange prieš patvirtinant užsakymą.
Vežėjas ir pristatymo būdai
Pristatymą atlieka vežėjas DPD. Galimi pristatymo būdai, tokie kaip paštomatas, atsiėmimo punktas arba pristatymas į namus, ir jų kainos rodomi atsiskaitymo lange.
Pristatymo išlaidos priklauso nuo užsakymo dydžio ir svorio ir visada matomos prieš patvirtinant užsakymą.
Sekimas
Išsiuntę užsakymą, iškart atsiųsime sekimo kodą į tavo el. paštą. Patikrink ir šlamšto aplanką.
Jei per 7 darbo dienas negavai sekimo kodo, susisiek su mūsų klientų aptarnavimu.
Kelios siuntos
Kartais užsakymas atvyksta keliose siuntose, kurios gali būti pristatytos skirtingomis dienomis.
Jei pirmoje siuntoje nėra visų užsakytų prekių:
➡️ Likusios prekės beveik visada keliauja atskiroje siuntoje
➡️ Jei per savaitę nuo pirmosios siuntos gavimo neatvyko visos siuntos, susisiek su klientų aptarnavimu.
Didelės ir sunkios prekės
Sunkesnės nei 35 kg arba didelių matmenų prekės, pavyzdžiui, treniruokliai, stovai ir bėgimo takeliai, pristatomos specialiu vežimu.
Tokių prekių pristatymo būdas ir vežėjas gali skirtis nuo anksčiau nurodyto. Pristatymo būdas ir galimos papildomos sąlygos rodomos atsiskaitymo lange.
Išankstiniai užsakymai ir išparduotos prekės
Jei prekė laikinai išparduota ir laukiama nauja siunta, prekės puslapyje rodoma numatoma atvykimo data, jei ji žinoma.
Prekės negalima užsisakyti, kol jos nėra sandėlyje.
Pažeista siunta
Jei siunta pristatymo metu pažeista, vis tiek ją priimk ir susisiek su mūsų klientų aptarnavimu.
Tada organizuosime prekės keitimą arba grąžinimą. Neatsisakyk priimti siuntos.
Klausimai?
Mūsų klientų aptarnavimas mielai padės visais su pristatymu susijusiais klausimais: info@gorillasports.fi.
